La qualité est importante pour nous ; chacun de nos produits est fabriqué à la main avec soin. Nous offrons une garantie d'un an sur les matériaux et la fabrication afin que vous puissiez avoir confiance en vos semelles Esker au quotidien, qu'elles soient dans vos chaussures ou vos bottes, sous la pluie ou la neige, en promenade ou en randonnée dans l'arrière-pays.

Que comprend notre garantie d'un an ?

Nos semelles Esker bénéficient d'une garantie d'un an qui couvre les matériaux et la fabrication. Cela signifie que si nous avons commis une erreur en cours de route, nous vous soutenons.

Les choses que nous ne couvrons pas incluent les semelles intérieures qui ont été incendiées (gardez-les loin du feu de camp) ; délaminage, rétrécissement ou autres défauts causés par le lavage et le séchage en machine ou l'utilisation de produits chimiques agressifs ; la moisissure (laissez-les respirer) et les dommages causés par les papillons affamés.

Vous vivez une situation tout à fait unique ?

Ne soyez pas timide, nous avons tout vu. Quelque chose d'étrange est arrivé à votre semelle intérieure et vous ne savez pas si c'est quelque chose qui s'est produit pendant la production ou quelque chose qui s'est produit lors de votre dernière grande aventure ? Pas de soucis, suivez simplement les instructions ci-dessous. Racontez-nous votre histoire, soumettez quelques photos qui nous montrent ce qui se passe, et nous vous aiderons à déterminer ce qui se passe et comment nous pouvons vous aider à vous remettre en route avec vos semelles Esker.

Et maintenant ?

Envoyez-nous un e-mail, racontez-nous votre histoire et joignez des photos de vos semelles intérieures. Nous vous contacterons d'ici une semaine !